Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site lokads.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée.

En naviguant sur le site lokads.fr et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Nous vous invitons à la lire attentivement.

Les responsables conjoints du traitement des données personnelles sont :

Contact : contact@lokads.fr

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de l'utilisation du site :

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : traitement des messages envoyés via le formulaire de contact et prise de rendez-vous.
• Gestion de la relation commerciale : suivi des prospects, préparation et envoi de propositions commerciales, relances.
• Envoi de confirmations : confirmation de réception de formulaire, confirmation de rendez-vous par SMS.
• Amélioration du site : analyse de la fréquentation et du comportement de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur.
• Obligations légales : conservation des données nécessaires au respect de nos obligations légales et réglementaires.

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement (article 6.1.a du RGPD) : lorsque vous remplissez un formulaire ou réservez un appel, vous consentez au traitement de vos données pour la finalité indiquée.
• Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : amélioration de nos services, analyse de la fréquentation du site, prospection commerciale à destination de nos clients existants.
• Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) : traitement nécessaire à la gestion de la relation commerciale.
• Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : conservation des données imposée par la loi (facturation, comptabilité).

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux éditeurs du site (EntrepreneurKorner et All-In Tech) et ne sont en aucun cas vendues, échangées ou louées à des tiers.

Toutefois, dans le cadre du fonctionnement du site, certaines données peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site web.
• Supabase Inc. (États-Unis) — base de données et authentification.
• Brevo (ex-Sendinblue) (France) — envoi de SMS de confirmation de rendez-vous.
• Resend Inc. (États-Unis) — envoi d'emails transactionnels.
• Google LLC (États-Unis) — Google Calendar pour la gestion des rendez-vous.

Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de traiter vos données conformément au RGPD et uniquement selon nos instructions.

Certains de nos sous-traitants techniques (Vercel, Supabase, Resend, Google) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

• Le EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), lorsque le sous-traitant est certifié ;
• Les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

Pour plus d'informations sur les garanties mises en place, vous pouvez nous contacter à contact@lokads.fr.

Vos données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (article 15 du RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (article 16 du RGPD) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (article 17 du RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité (article 20 du RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition (article 21 du RGPD) : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs liés à votre situation particulière, ou au traitement à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
• Droit de définir des directives post-mortem : définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande accompagnée d'une pièce d'identité à : contact@lokads.fr.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe, auquel cas vous en serez informé.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet.

Cookies utilisés sur lokads.fr

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies en configurant votre navigateur. Voici les procédures pour les navigateurs les plus courants :

• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies

Le refus des cookies strictement nécessaires peut altérer le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site, notamment l'authentification.

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD, notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos (base de données)
• Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) avec Row Level Security (RLS)
• Protection CSRF (Cross-Site Request Forgery) sur toutes les requêtes sensibles
• Validation et assainissement des entrées utilisateur (Zod)
• Politique de Content Security Policy (CSP) restrictive
• Authentification sécurisée via Supabase Auth
• Accès aux données sensibles limité aux administrateurs autorisés

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous vous invitons toutefois à nous contacter au préalable à contact@lokads.fr afin que nous puissions tenter de résoudre votre problème ensemble.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@lokads.fr.